Política de Privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.

Esta Política explica cómo Lead Tracker LTDA, CNPJ 37.258.502/0001-27, con sede en Curitiba, Paraná, Brasil, trata datos personales en el sitio web y en Vestige Metrics de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).

1. Quiénes somos y nuestras funciones

Somos responsables del tratamiento de los datos de visitantes, leads, contactos comerciales, usuarios de cuentas y clientes. Cuando un cliente introduce datos de terceros en el Servicio, actuamos como encargados del tratamiento conforme a sus instrucciones y al contrato aplicable.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto; cuenta, autenticación, plan, pagos y soporte; dirección IP, navegador, dispositivo, registros y eventos técnicos; campañas, UTMs, páginas, leads y ventas; además de preferencias y registros de consentimiento. No solicitamos datos sensibles ni datos de niños; evita introducirlos sin una base legal adecuada.

3. Finalidades y bases legales

Usamos los datos para prestar, mantener y proteger el Servicio; crear y administrar cuentas; procesar pagos; atender solicitudes; mejorar productos y seguridad; cumplir obligaciones legales; ejercer derechos; y enviar comunicaciones comerciales cuando esté permitido. Las bases legales pueden incluir ejecución de un contrato, obligación legal, ejercicio regular de derechos, interés legítimo y consentimiento.

4. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento, la seguridad, la sesión y las preferencias. Según la configuración del sitio y la base legal aplicable, también podemos usar cookies analíticas o de marketing. Puedes controlarlas en el navegador, pero desactivar las necesarias puede afectar funcionalidades.

5. Intercambio de datos

Cuando es necesario, compartimos datos con proveedores de alojamiento, autenticación, soporte, comunicaciones, análisis, pagos y seguridad. También podemos compartirlos para cumplir órdenes legales, prevenir fraude o proteger derechos. No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil. En esos casos, adoptamos las garantías y los mecanismos previstos en la LGPD y en las normas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), según corresponda.

7. Conservación y eliminación

Conservamos los datos durante el período necesario para las finalidades de esta Política, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias o el ejercicio de derechos. Después, eliminamos o anonimizamos los datos, salvo cuando la ley permita o exija su conservación.

8. Seguridad e incidentes

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables, como controles de acceso, segregación, supervisión y protección de credenciales. Ningún entorno es completamente seguro. Si ocurre un incidente relevante, adoptaremos las medidas y comunicaciones exigidas por la LGPD y la ANPD.

9. Tus derechos

Puedes solicitar confirmación y acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación cuando corresponda, información sobre intercambios, portabilidad, retirada del consentimiento, oposición y revisión de decisiones automatizadas, conforme a la LGPD. Envía tu solicitud a [email protected]; podremos verificar tu identidad.

10. Datos introducidos por clientes

Si eres titular de datos introducidos por un cliente, solicita primero información o asistencia a ese cliente. Vestige podrá colaborar dentro de los límites legales y contractuales y remitir las solicitudes recibidas directamente.

11. Niños y adolescentes

El Servicio no está dirigido a niños. Si se introducen datos de forma inadecuada, contáctanos para que podamos evaluar su eliminación o regularización.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política y publicaremos la versión vigente en esta página. Para preguntas, ejercicio de derechos o contacto con el delegado de protección de datos (DPO), escribe a [email protected] o [email protected]. También puedes contactar a la ANPD.