Términos de Uso

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.

Estos Términos regulan el uso de Vestige Metrics, proporcionado por Lead Tracker LTDA, CNPJ 37.258.502/0001-27, con sede en Curitiba, Paraná, Brasil (“Vestige”, “nosotros” o el “Servicio”). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos.

1. El Servicio

Vestige es una plataforma SaaS de métricas, atribución y análisis de marketing y ventas. Las funciones, límites y condiciones pueden variar según el plan contratado y actualizarse con la evolución del Servicio.

2. Cuenta y acceso

Debes proporcionar información veraz y mantener tus datos actualizados. Las credenciales son personales y deben protegerse; el titular de la cuenta responde por las actividades de sus usuarios y debe avisar a Vestige sobre accesos no autorizados.

3. Uso aceptable

El Servicio debe utilizarse de forma lícita y respetuosa. Está prohibido vulnerar derechos de terceros, introducir contenido malicioso, intentar obtener acceso indebido, interferir en el funcionamiento, realizar ingeniería inversa o usar el Servicio con fines fraudulentos o ilícitos.

4. Datos del cliente

Los datos introducidos por el cliente permanecen bajo su responsabilidad y titularidad, cuando corresponda. El cliente debe contar con las bases legales, autorizaciones y permisos necesarios para recopilar, integrar y analizar esos datos. Vestige trata los datos conforme a las instrucciones documentadas y la Política de Privacidad.

5. Planes, facturación y cancelación

Los precios, periodicidad, impuestos y condiciones de pago son los presentados durante la contratación. La cancelación impide cobros futuros según las reglas del plan, sin eliminar importes ya vencidos. La falta de pago puede resultar en restricción o suspensión del acceso.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca, la interfaz, los textos y demás elementos del Servicio pertenecen a Vestige o a sus licenciantes. Concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio durante la vigencia de la cuenta.

7. Integraciones y terceros

Las integraciones dependen de servicios de terceros, sus reglas y disponibilidad. Vestige no controla cambios, interrupciones o fallos de esos servicios; el cliente es responsable de sus permisos y configuraciones.

8. Disponibilidad y soporte

Realizamos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, seguro y funcional, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El mantenimiento, las actualizaciones y los eventos fuera de nuestro control pueden causar indisponibilidad.

9. Responsabilidad

Vestige proporciona información analítica y no sustituye el asesoramiento jurídico, contable, financiero o profesional. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, fallos de terceros o uso inadecuado del Servicio. Nada limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Términos, falta de pago, riesgo de seguridad o exigencia legal. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Tras la terminación, los datos se tratarán conforme a la Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.

11. Cambios

Estos Términos pueden actualizarse. Publicaremos la versión vigente en esta página y podremos comunicar cambios relevantes por los canales disponibles. El uso continuado del Servicio después de una actualización supone la aceptación de la nueva versión.

12. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes brasileñas, respetando los derechos previstos en la legislación aplicable, incluida la normativa de protección al consumidor. Preguntas y solicitudes: [email protected].